การตลาดดิจิทัล 101: บทที่ 1 - ช่องทาง

09 เมษายน 2023 07:00 น. Sukrit Sunama English Marketing  


ผู้ประกอบการหลายคนมองว่าการตลาดเป็นยูนิคอร์นที่สวยงามและไม่มีใครแตะต้องได้และมีความลึกลับมากมาย อย่างไรก็ตาม บทความนี้จะสอนคุณถึงพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้

ในปี 2018 Facebook ประกาศ "การเข้าถึงเป็นศูนย์" ซึ่งลดการมองเห็นโพสต์จากเพจบนฟีดผู้ใช้ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการขายสินค้า/บริการของตนบน Facebook

"เพื่อนของผมเคยขายรถยกได้ 20-30 คันต่อเดือนโดยโพสต์บน Facebook และจ่ายค่าโฆษณานิดหน่อย" ผู้ประกอบการรายหนึ่งที่นำเข้ารถยกมือสองจากญี่ปุ่นมายังประเทศไทย ซ่อมและขายดังกล่าว "ตอนนี้ฉันขายรถยกได้เพียง 2-3 คันต่อสัปดาห์" อยากอยู่รอดในยุคดิจิทัล จงตามฉันมา!

แนวคิดหลักของการตลาดดิจิทัลคือ "ช่องทาง" ลองนึกภาพว่ามีธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต ลูกค้าขับรถเข้ามาจอดรถในลานจอดรถแล้วเดินเข้ามาในร้าน หากคุณติดตามลูกค้าทุกราย คุณจะพบว่าลูกค้าบางรายจอดรถไว้เฉยๆ และไม่ลงจากรถโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน และขับรถออกไป เราเรียกสิ่งนี้ว่า "อัตราตีกลับ" จากนั้นลูกค้าก็หยิบตะกร้าสินค้าและค้นหาสินค้าที่ต้องการ ลูกค้าบางรายทิ้งรถเข็นไว้ด้วยเหตุผลบางอย่าง และเราเรียกสิ่งนี้ว่า "อัตรารถเข็นละทิ้ง" อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายเดินทางต่อโดยนำรถเข็นไปที่แคชเชียร์เพื่อชำระเงินและชำระค่าสินค้า เราเรียกว่า "อัตราการแปลง" ยินดีด้วย คุณจบบทที่ 1 ของ Digital Marketing 101 แล้ว!

จุดประสงค์ของการตลาดคือการขาย โลกแห่งความจริงนั้นซับซ้อน เราจึงต้องจัดกระบวนการขายให้เป็นเชิงเส้น เมื่อลูกค้าผ่านกระบวนการใด ๆ บางครั้งก็ออกจากกระบวนการนั้นด้วยเหตุผล นี่คือเหตุผลที่เราใช้คำสองคำเพื่อระบุคุณภาพของกระบวนการนั้น นั่นคือ "อัตรา Conversion" และ "อัตราตีกลับ" มาตรฐานสำหรับอัตราการแปลงจะแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกิจ ราคาของผลิตภัณฑ์/บริการ และรูปแบบธุรกิจ ช่องทางที่ง่ายที่สุดคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต

ในบทความถัดไป เราจะมุ่งเน้นไปที่ "หน้าการขาย" ซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในการหาลูกค้าและปิดการขาย

ผู้เขียน

Sukrit Sunama

บล็อกที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับในการถามคำถามที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในชีวิต

19 เม.ย. 07:00 น. Personal Development  

จิตใจที่ไม่ได้รับการขัดเกลาสามารถนำไปสู่ทิศทางที่ผิดได้โดยการผุดคำตอบที่ไม่เหมาะสมขึ้นมา แต่ก่อนที่เราจะลงลึกไปในหัวข้อนั้น เรามาดูว่าเหตุใดสมองของคุณจึงสร้างคำถามที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ คำตอบสั้นๆ คือ คำถามที่ทำให้เข้าใจผิดมาจากสถานการณ์ที่ไม่พึงป อ่านต่อ

อุปสรรคใหญ่ของความสำเร็จมักเป็นตัวเราเอง!

17 เม.ย. 07:00 น. Personal Development  

ความสำเร็จคือการเดินทางที่ต้องโฟกัส ทำงานหนัก และความทุ่มเท อย่างไรก็ตาม หลายคนล้มเหลวในการบรรลุความสำเร็จ แม้ว่าพวกเขาจะใช้ความพยายามก็ตาม อุปสรรคสำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จมักจะเป็นตัวเราเอง ความคิด นิสัย และความเชื่อของเราสามารถรั้งเราไว้และขัดขวางไม่ใ อ่านต่อ

ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่สำหรับทุกคน

16 เม.ย. 07:00 น. Business Improvement  

เมื่อคุณนึกถึงการตลาดและการขายสินค้า เป็นเรื่องธรรมดาที่จะต้องดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด แต่ความจริงก็คือไม่ใช่ทุกคนที่จะสนใจหรือได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ ในความเป็นจริงแล้ว การพยายามทำการตลาดให้กับทุกคนสามารถทำร้ายธุรกิจของคุณในระยะยาวได้ มีสาเหตุ อ่านต่อ

ตัวชี้วัดทางการตลาดที่ผู้ประกอบการทุกคนควรรู้!

15 เม.ย. 07:00 น. Marketing  

ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจตัวบ่งชี้ทางการตลาดต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจได้ ตัวบ่งชี้หนึ่งที่มักถูกมองข้ามแต่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าได้คือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) CAC หมายถึงค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ ซึ่ง อ่านต่อ