许多企业家将营销视为美丽而高不可攀的独角兽，充满神秘色彩。但是，本文将教您每个人都可以理解的数字营销基础知识。

2018 年，Facebook 宣布了“零覆盖率”，这降低了用户动态页面上帖子的可见度。这给依赖于在 Facebook 上销售产品/服务的企业带来了很多麻烦。

“我的朋友以前通过在 Facebook 上发帖并支付一点广告费，每月可以卖出 20-30 台叉车，”一位从日本进口二手叉车到泰国、修好并出售的企业家说。 “现在我每周只能卖出2-3辆叉车。”如果你想在数字时代生存，就跟着我走吧！

数字营销的主要概念是“漏斗”。想象一下有一家超市业务。顾客开车进来，把车停在停车场，然后走进店里。如果你跟踪每一位顾客，你会发现有些顾客只是停好车，甚至无缘无故地不下车，然后开车离开。我们称之为“跳出率”。然后，客户抓起购物车并找到他们想要的产品。有些顾客出于某种原因离开了他们的购物车，我们称之为“放弃购物车率”。然而，一些顾客继续他们的旅程，将他们的购物车带到收银台结账并为他们的物品付款。我们称之为“转化率”。恭喜，您已完成数字营销 101 的第 1 章！

营销的目的是进行销售。现实世界是复杂的，所以我们需要将销售过程安排成线性的。当客户通过任何流程时，有时他们会出于某种原因离开该流程。这就是为什么我们使用两个词来表示该过程的质量，“转化率”和“跳出率”。转化率的标准因业务类别、产品/服务价格和业务模型而异。最简单的漏斗是电子商务网站，例如超市。

在下一篇文章中，我们将重点介绍“销售页面”，这是获取客户和完成销售的最强大的营销工具。